楽天の受注APIで一部取り込まれない受注があるのはなんで？

楽天の受注APIで取り込めない場合、下記の可能性がございます。

決済が未オーソリのまま24時間経過してしまった場合

受注APIで取り込み対象として受注日から24時間以内という条件がございます。

決済が決済NG等で未オーソリのまま受注日から24時間経過してしまった場合、受注APIの対象外となりますので、CSVファイルで別途取り込みいただく必要がございます。

海外注文の場合

受注日から24時間以内という条件に関連して海外注文の場合、請求金額まで時間がかかり、24時間経過する可能性が高く、こちらもCSVファイルにより取り込みいただく必要がございます。

該当注文がRMS(楽天市場管理画面)で「新規受付」以外のステータスにある場合場合

受注APIでの取り込み対象として楽天市場の注文ステータス「新規受付」の注文が対象になります。誤ってステータスを変更してしまった場合は受注日から24時間以内であれば新規受付のステータスに戻していただくことでAPI自動取り込みの対象にすることができます。

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【受注APIで取込対象になる条件】

※過去24時間以内の受注が取込対象となります(APIを開始する際はご注意ください）