申し訳ございませんが、在庫連携は10分間隔で行われるため、タイミングによっては売り越しが発生する可能性がございます。
【運用Tips】売り越し対策の実例
※2022年8月1日よりネクストエンジンはHamee株式会社より分社化したNE株式会社が運営しています。 この記事ではネクストエンジンを利用した当時のHamee株式会社の運用例をご紹介しています。
売り越しが懸念される商品の在庫連携を一時的にストップする
セール対象等により売り越しが懸念される一部の商品を一時的にネクストエンジンの在庫連携対象から外し、売り越しのリスクを回避します。
予め手起票した「売り越し想定分」の伝票を作成する
売り越しが懸念される商品を含めた伝票をあらかじめ起票し、万が一売り越しが発生した際にはこの伝票から在庫の振り替えを行います。
それでも売り越しが発生してしまった場合は
売り越しを防ぐために上記のような対策を講じておりますが、万が一売り越してしまった場合はすぐに商品手配を行うと同時に、お客様へ状況を説明するメールを送り、次回入荷までお待ちいただけるか、もしくは色違い等の商品に変更いただけるかの確認をします。
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関連マニュアル
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