Yahoo!ショッピング側の注文ステータスが「完了」にならない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。
発送伝票番号が登録されていない
該当の受注伝票に「発送伝票番号」が登録されているかご確認ください。
※配送番号が不要な発送方法の場合
設定＞その他 『発送伝票番号が無い発送方法の設定』をご設定ください。
「注文ステータス完了までの日数」を満たしていない
API設定の「注文ステータス完了までの日数」が、「即時」以外で設定されている場合、
その日数が経つまで「完了」にはなりません。
すぐに完了にしたい場合、「即時」にご変更ください。
操作メニュー
総合計の金額がYahoo!ショッピング側と一致していない
ネクストエンジンの受注伝票の「総合計」の金額が、Yahoo!ショッピング側の
請求金額と一致しているかご確認ください。
一致していない場合、一致するよう金額をご修正いただく必要がございます。
Yahoo!ショッピング側の注文ステータスが条件外
「注文ステータス自動完了」は、Yahoo!ショッピング側の注文ステータスが
「予約中・処理中・保留」の注文を対象にいたします。
該当のご注文の注文ステータスが上記に該当するか、ストアクリエイターPRO上でご確認ください。
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関連マニュアル
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