楽天側の注文詳細を見ると、備考に配送日時指定が書かれているが、ネクストエンジン側では、備考の欄に日時指定が載っていないです。なぜでしょうか？

お手数ですが、以下の原因と対応策をご確認ください。

備考欄変換設定に設定している　変換後：｢配達希望日への反映（楽天ver）｣が影響しています。

メニュー　設定＞受注＞備考欄変換→【1】店舗を選択→【2】備考欄の変換内容を設定　より

変換後：｢配達希望日への反映（楽天ver）｣の設定画面を確認

_______________________________________________________________________-1.PNG

※ 変換後：｢配達希望日への反映（楽天ver）｣の設定がある場合、

この設定により備考欄から｢配送日時指定｣が削除されています

配達希望日を自動で伝票に取込し、備考欄からは情報を削除する設定です

【例】 [配送日時指定：] 2018-08-20(月)　での注文の場合

動作1

受注伝票｢配送希望日｣へ｢2018-08-20(月)｣を自動反映します

_______________________________________________________________________-2.PNG

動作2

[配送日時指定：] 2018-08-20(月) は備考欄から自動削除します

↓↓↓

_______________________________________________________________________-3.PNG

--------------------------------------------------------------------------------------------------