サポートへのお問い合わせ方法 – ネクストエンジン

▼サポートセンターに電話で問い合わせて解決する

※ご契約後には「契約企業様専用サポート電話番号」をご案内しております。
貴社の専用サポート電話番号はメイン機能の右上から確認が可能です。

また、お電話でのお問い合わせ時、企業確認のため「企業ID」をお伺いする場合がございます。
事前にご確認をお願いします。

画面上部の[お問い合わせ]ボタンより、お問い合わせフォームにご質問内容をご記入のうえ送信してください。

ネクストエンジンには、問題解決のための様々なコンテンツをご用意しております。
以下コンテンツをご紹介いたしますのでご活用ください。

ネクストエンジンの設定や操作を解説したマニュアルです。

お調べしたいキーワードを入力しご検索いただくことで、関連するマニュアルを呼び出せます。

表示している画面の機能や操作方法、設定についてマニュアルで調べたい場合、
「この画面のマニュアル」をクリックいただくと、関連するマニュアルを呼び出せます。

お問い合わせの多い内容を各機能ごとにQ&A形式でまとめたメニューです。

マニュアルには記載しきれない細かな設定やエラーの対処方法、ネクストエンジンの活用術などが掲載されたコンテンツです。

※ネクストエンジンのロゴマークをクリックすると「TOP画面」に遷移します。※画面の右下に「ヘルプ」ボタンが現れますのでクリックしてください。

「異常終了」や「処理失敗」などが発生した場合、その対処方法の確認にご活用いただけます。

例）API設定にて「異常終了」が発生した場合の確認方法

※メッセージ欄で右クリックしますとエラー文言をコピーいただけます。

※コピーしたエラー文言を「ヘルプ」ボタンで検索しますと、対象方法が掲載された記事が呼び出されますのでご参照ください。